Политика конфиденциальности

Оператор собирает следующие категории персональных данных:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, адрес электронной почты, содержание сообщения, направленного через контактную форму сайта.

Данные, собираемые автоматически: технические данные о браузере и устройстве пользователя, IP-адрес, данные о посещённых страницах сайта и времени нахождения на них, реферальный источник. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий.

Оператор не собирает специальные категории персональных данных (сведения о расовой принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья и иные чувствительные данные).

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

Обработка запросов: рассмотрение обращений пользователей, поступивших через контактную форму сайта, и направление ответов на них.

Информационное взаимодействие: предоставление информации о программах и услугах центра по запросу пользователя.

Техническое функционирование сайта: обеспечение работоспособности сайта, анализ технических ошибок, обеспечение безопасности.

Аналитика: анализ использования сайта в агрегированном виде для улучшения его функциональности и содержания.

Оператор не использует персональные данные для принятия автоматизированных решений, затрагивающих права пользователей.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих правовых основаниях в соответствии со статьёй 8 Закона РК «О персональных данных и их защите»:

Согласие субъекта: при заполнении контактной формы пользователь даёт явное согласие на обработку персональных данных путём установки соответствующего флажка.

Законный интерес оператора: обработка технических данных в целях обеспечения безопасности и надлежащего функционирования сайта осуществляется на основании законного интереса оператора.

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любое время путём направления соответствующего запроса на адрес [email protected].

Оператор не передаёт персональные данные пользователей третьим лицам в коммерческих целях, не продаёт и не сдаёт в аренду персональные данные.

Персональные данные могут передаваться следующим категориям получателей:

Поставщики технических услуг: провайдеры хостинга, аналитических сервисов и иных технических решений, обеспечивающих функционирование сайта, при условии соблюдения ими требований конфиденциальности и заключения соответствующих договоров.

Государственные органы: в случаях, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан, по запросу уполномоченных государственных органов.

При передаче данных в третьи страны оператор принимает меры по обеспечению надлежащего уровня защиты в соответствии с требованиями законодательства РК.

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, если иное не предусмотрено законодательством.

Данные из контактной формы: хранятся в течение периода, необходимого для обработки запроса и последующего взаимодействия, но не более трёх лет с момента последнего контакта с пользователем.

Технические данные: хранятся в течение срока, необходимого для технических и аналитических целей, как правило не более двух лет.

По истечении срока хранения персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

В соответствии с Законом РК «О персональных данных и их защите» пользователь имеет следующие права:

Право на доступ: получить информацию о том, обрабатываются ли его персональные данные, и получить копию обрабатываемых данных.

Право на исправление: потребовать исправления неточных или неполных персональных данных.

Право на удаление: потребовать удаления персональных данных при наличии соответствующих оснований, предусмотренных законодательством.

Право на ограничение обработки: потребовать ограничения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку персональных данных.

Для реализации указанных прав следует направить письменное обращение на адрес [email protected]. Оператор рассматривает обращения в течение тридцати календарных дней.

Оператор принимает организационные и технические меры по защите персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

К применяемым мерам относятся: использование защищённого протокола передачи данных HTTPS, ограничение доступа к персональным данным только для сотрудников, которым это необходимо для выполнения служебных обязанностей, регулярный анализ применяемых мер защиты.

В случае выявления нарушения безопасности, которое может повлечь высокий риск для прав и свобод субъектов данных, оператор уведомит затронутых пользователей в сроки, установленные законодательством.

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функциональности и анализа использования. Подробная информация о применяемых файлах cookie содержится в Политике использования файлов cookie, размещённой по адресу meluvia.business/cookies.html.

Пользователь может управлять настройками cookie через соответствующий баннер на сайте или через настройки браузера. Отключение отдельных категорий cookie может повлиять на функциональность сайта.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений пользователи будут уведомлены путём размещения обновлённой версии политики на сайте с указанием новой даты вступления в силу.

Рекомендуем периодически проверять актуальную версию настоящей политики на сайте meluvia.business/privacy.html.

Продолжение использования сайта после вступления в силу изменений означает принятие обновлённых условий обработки персональных данных.

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к оператору следующими способами:

Электронная почта: [email protected]

Почтовый адрес: ул. Нурсултана Назарбаева 252, Петропавловск 150000, Республика Казахстан

Телефон: +7 747 930 61 95

Если вы считаете, что ваши права в отношении персональных данных нарушены, вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.